Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego Ewa Butik

Ostatnia aktualizacja: 1/12/2025

Właścicielem sklepu internetowego Ewa Butik jest:
Ewa Butik (eenmanszaak), zarejestrowana w Holandii
Adres e-mail kontaktowy: kontakt@ewa-butik.com

Korzystając ze sklepu internetowego Ewa Butik, Klient akceptuje poniższy regulamin.

1. Definicje

  • Sprzedawca – Ewa Butik, prowadząca sprzedaż online z terytorium Holandii.

  • Sklep / Strona – platforma sprzedażowa dostępna pod adresem ewa-butik.com

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością zawodową.

  • Towar / Produkt – rzeczy dostępne w sklepie.

  • Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

2. Kontakt ze Sprzedawcą

3. Postanowienia ogólne

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.

  2. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (w tym VAT zgodny z OSS – EU One Stop Shop).

  3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmian cen, asortymentu i warunków promocji.

  4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.

4. Zasady składania zamówień

  1. Klient może dokonać zakupu poprzez formularz zamówienia w sklepie.

  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne jego opłacenie.

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający.

  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą dokonania płatności.

5. Płatności

W sklepie akceptowane są następujące metody płatności:

  • Karta płatnicza (Visa / Mastercard / AmEx)

  • Apple Pay / Google Pay (jeśli dostępne)

  • Inne metody udostępniane przez Shopify Payments

Wszystkie płatności są przetwarzane w sposób bezpieczny i szyfrowany.
Sprzedawca nie przechowuje danych kart Klientów.

6. Realizacja zamówienia i dostawa

  1. Zamówienia wysyłane są z magazynu w Holandii.

  2. Czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze.

  3. Czas dostawy do Polski: 3–10 dni roboczych (zależnie od przewoźnika).

  4. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.

  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane działaniem przewoźników.

7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.

  2. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu.

  3. Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy wysłać wiadomość na: kontakt@ewa-butik.com

  4. Produkt musi zostać odesłany w stanie niepogorszonym, bez śladów użytkowania.

  5. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

  6. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki przez Sprzedawcę.

❗ Produkty noszące ślady użytkowania, uszkodzone lub noszone nie mogą zostać zwrócone.

8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za wady produktów zgodnie z prawem UE (Rękojmia).

  2. Reklamację należy zgłosić mailowo: kontakt@ewa-butik.com

  3. W zgłoszeniu należy podać:

    • imię i nazwisko,

    • numer zamówienia,

    • opis wady oraz zdjęcia.

  4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.

  5. Jeśli reklamacja zostanie uznana, klient otrzyma:

    • wymianę towaru,

    • lub zwrot środków.

9. Dane osobowe (RODO / GDPR)

  1. Administratorem danych osobowych jest Ewa Butik.

  2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu:

    • realizacji zamówień,

    • kontaktu z Klientem,

    • obsługi zwrotów i reklamacji,

    • prowadzenia statystyk sprzedaży.

  3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

  4. Dane nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim poza:

    • firmami kurierskimi,

    • systemami płatności,

    • Shopify – jako platformą sprzedażową.

  5. Klient ma prawo do:

    • dostępu do swoich danych,

    • ich modyfikacji,

    • usunięcia,

    • ograniczenia przetwarzania,

    • wniesienia sprzeciwu.

Pełna polityka prywatności znajduje się w sekcji „Polityka Prywatności”.

10. Zastrzeżenia i odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania produktów.

  2. Kolory produktów mogą różnić się od zdjęć ze względu na ustawienia ekranu.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie produktu wynikające z błędnych danych podanych przez Klienta.

11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się prawo Unii Europejskiej oraz Holandii.

  2. Klient zostanie poinformowany o każdej zmianie regulaminu z 7-dniowym wyprzedzeniem.

  3. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu przez cały czas.