Polityka Prywatności

📄 Polityka Prywatności — Ewa Butik

Ostatnia aktualizacja: 1/12/2025

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy Ewa Butik, prowadzony przez:

Ewa Butik
Adres e-mail: kontakt@ewa-butik.com
Platforma sklepu: Shopify

Korzystając ze strony, Klient akceptuje, że jego dane będą przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką i przepisami RODO (Rozporządzenie UE 2016/679).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem przetwarzanych danych osobowych jest:

Ewa Butik, działająca na terenie Holandii.
Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@ewa-butik.com

3. Jakie dane zbieramy?

W zależności od aktywności Klienta możemy zbierać:

a) Dane podawane przy składaniu zamówienia

  • Imię i nazwisko

  • Adres e-mail

  • Adres dostawy

  • Adres rozliczeniowy

  • Numer telefonu

  • Dane do płatności (obsługiwane przez operatora płatności – nie widzimy numerów kart!)

b) Dane techniczne

  • Adres IP

  • Informacje o urządzeniu i przeglądarce

  • Pliki cookies

  • Historia odwiedzin i aktywność na stronie

c) Dane przy kontaktowaniu się z nami

  • Dane podane w e-mailu

  • Załączniki (np. zdjęcia do reklamacji)

d) Dane wykorzystywane w celach marketingowych (tylko za zgodą)

  • Adres e-mail

  • Imię

4. W jakich celach przetwarzamy dane?

Twoje dane mogą być przetwarzane wyłącznie w następujących celach:

1. Realizacja zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

  • obsługa koszyka

  • przetwarzanie płatności

  • wysyłka produktów

  • kontakt dotyczący zamówienia

2. Obsługa zwrotów i reklamacji

  • przyjęcie zgłoszenia

  • weryfikacja

  • przetwarzanie zwrotu środków

3. Statystyki i poprawa działania strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

  • analiza ruchu

  • poprawa funkcjonowania sklepu

4. Marketing za zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

  • newsletter

  • komunikacja promocyjna

5. Cyberbezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom

  • wykrywanie prób oszustwa

  • ochrona systemów

Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych osobom trzecim.

5. Komu możemy przekazywać dane?

Dane przekazywane są tylko podmiotom niezbędnym do działania sklepu:

1. Shopify (platforma sklepu)

Hostowanie strony, zabezpieczenia, infrastruktura serwerowa.
Shopify przetwarza dane zgodnie z RODO.

2. Operatorzy płatności

  • Shopify Payments

  • Stripe

  • PayPal (jeśli aktywne)

Twoje dane płatnicze są szyfrowane i nie są przechowywane przez Ewa Butik.

3. Firmy kurierskie

  • InPost

  • DPD

  • DHL

  • Poczta Polska (jeśli aktywne)

Otrzymują tylko dane potrzebne do dostarczenia zamówienia.

4. Narzędzia analityczne

  • Google Analytics

  • Meta/Facebook (piksel, jeśli używany)

5. Księgowość i podatki

Wyłącznie w zakresie wymaganym prawem.

6. Przechowywanie danych

Dane przechowujemy tak długo, jak jest to niezbędne:

  • Zamówienia: 6 lat (wymogi podatkowe i księgowe – UE)

  • Dane kontaktowe: do czasu rozwiązania sprawy

  • Newsletter: do momentu wypisania się

  • Dane techniczne: do 24 miesięcy

Po upływie tego czasu dane są usuwane lub anonimizowane.

7. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

✔ Dostępu do swoich danych

✔ Poprawienia swoich danych

✔ Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)

✔ Ograniczenia przetwarzania

✔ Przenoszenia danych

✔ Sprzeciwu wobec przetwarzania

✔ Wycofania zgody na marketing w dowolnym momencie

Aby skorzystać z któregoś prawa:
📩 kontakt@ewa-butik.com

Administrator ma 30 dni na odpowiedź.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy:

  • szyfrowanie SSL

  • zabezpieczenia Shopify

  • ograniczony dostęp do danych

  • szyfrowanie danych płatniczych

  • systemy antyfraudowe

Twoje dane są przechowywane na bezpiecznych serwerach w UE, USA lub Kanadzie (zgodnie z umowami transferu danych UE).

9. Pliki cookies

Sklep korzysta z cookies w celu:

  • zapamiętania zawartości koszyka

  • poprawnego działania strony

  • statystyk Google Analytics

  • personalizacji reklam (jeśli wyrażono zgodę)

Klient może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Sklep nie stosuje automatycznego profilowania, które wywołuje skutki prawne.
Wyjątek: personalizacja reklam (za zgodą).

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Sprzedawca zastrzega prawo do aktualizacji niniejszej Polityki.
O zmianach Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem.

12. Kontakt w sprawach prywatności

Wszystkie pytania dotyczące danych osobowych prosimy kierować na:

📩 kontakt@ewa-butik.com